FAQ
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Wenn Sie im Onlineshop gekaufte Artikel zurücksenden möchten, erstellen Sie sich bitte hier online ein Retourenlabel. Bitte geben Sie als Auftragsnummer immer Ihre Bestellnummer (z.B. LT-102879) an, damit wir Ihre Rücksendung genau zuordnen können.
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Bitte senden Sie Ihre Artikel innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab erhalt der Ware wieder an uns zurück.
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Für Rücksendungen online gekaufter Artikel fallen Kosten in Höhe von 4,90 € an, die vom Erstattungsbetrag abgezogen werden. Rücksendung vor Ort gekaufter Artikel sind für Clubkunden kostenlos.
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Sobald Ihre Rücksendung in unserer Retourenabteilung eingetroffen ist, kann die Bearbeitung bis zu 3 Werktage in Anspruch nehmen.
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Das Geld der Retoure wird Ihnen gutgeschrieben, sobald die Retoure bei uns eingegangen und verarbeitet wurde. Die Gutschrift erfolgt auf die gleiche Weise, wie Sie die ursprüngliche Zahlung getätigt haben.
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Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice unter shop@l-t.de.
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Als Clubkund*in haben Sie kostenlos die Möglichkeit in der L&T App direkt aus Ihrer Kaufübersicht heraus Ihre vor Ort gekauften Artikel zu retournieren. Im Club-Bereich wählen Sie dazu unter "Meine Käufe" den entsprechenden Bon aus, und anschließend den oder die zu retournierenden Artikel. Das Retourenlabel erhalten Sie danach per Mail.
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Sie sind noch kein App-User und haben stationär etwas gekauft, dann senden Sie Ihre Bestellung mit dem Kassenbon bitte an:
L&T Lengermann & Trieschmann GmbH & Co. KG
Große Straße 27-32
49074 Osnabrück
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Bei Fragen wenden Sie sich bitte an shop@l-t.de oder melden Sie sich telefonisch unter 0541 - 33 11 3 740. Alternativ können Sie auch gerne unseren Chatbot nutzen (Sprechblase unten rechts).
